Smokeless XQuit

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Im Falle von Fragen rund um Smokeless, Feedback oder technischen Support, erreichst du uns von 9 bis 18 Uhr telefonisch unter 089 / 215 278 74 oder jederzeit via Email unter support@smokeless.world.

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Häufig gestellte Fragen:

Wie funktioniert Smokeless?
Smokeless ist ein System, das aus mehreren Komponenten besteht: Der Smokeless XQuit App, dem kompatiblen Inhalator und handelsüblichen Liquids (Genussmittel).

Zur Verabreichung der Genussmittel wird der Inhalator verwendet. Die Liquids sind in Kapseln abgefüllt, die in den Inhalator eingelegt und verdampft werden. Der Inhalator erfasst dabei deine ganz individuellen Rauchgewohnheiten und überträgt sie an die App. Die App erstellt basierend darauf dein ganz persönliches Entwöhnungs-Programm und sagt dir exakt wann du was zu tun hast, um rauchfrei zu werden. Darüberhinaus schränkt der Inhalator über eine spezielle Funktion Schritt für Schritt deinen Zugang zu Nikotin ein. Nach und nach konsumierst du so weniger Nikotin, bis du schließlich auf Null bist und das Nikotin ganz aus deinem Körper verschwunden ist.
Wie lange dauert das Programm?
Das Smokeless Programm dauert 90 Tage.
Was ist der Smokeless XQuit Inhaler?
Grundsätzlich ist der Inhaler ein Gerät zur Verdampfung von Liquids. Dabei wird Rauch erzeugt, der der Rauchentwicklung beim Rauchen einer Tabakzigarette nachempfunden ist.

Bei der Nutzung erfasst das Gerät dein persönliches Rauchverhalten und überträgt die Daten an die Smokeless XQuit App. Der Smokeless XQuit Inhaler fungiert also als Mittel zur vollautomatischen Datenerfassung.

Eine weitere Funktion ist die vollautomatische Reduktion. Der Smokeless XQuit Inhaler besitzt eine spezielle Funktion, die es ermöglicht, dass dein Zugang zu Nikotin sukzessive eingeschränkt wird.
Handelt es sich bei dem Smokeless XQuit Inhaler um eine reguläre E-Zigarette?
Der Smokeless XQuit Inhaler und die Kapsel befinden sich aktuell in klinischer Erprobung. Ziel ist die Zulassung als Medizinprodukt der Klasse IIa .

Zudem besitzt der Smokeless XQuit Inhaler Funktionen, die die Funktionen von E-Zigaretten weit überschreiten. Der Smokeless XQuit Inhaler kann Daten über das persönliche Rauchverhalten erfassen und an die App weitergeben, sowie eine vollautomatische Reduktion des Zugangs zu Nikotin vornehmen.
Was sind Smokeless XQuit Kapseln?
Die Smokeless XQuit Kapseln beinhalten Liquid, das mit Hilfe des Smokeless XQuit Inhalators verdampft wird.
Um welches Liquid handelt es sich?
Die Kapseln sind befüllt mit marktüblichen Liquids, die gem. TPD2 als Tabakprodukt zugelassen sind. Bei Smokeless steht Qualität und Sicherheit an oberster Stelle. Aus diesem Grund werden bei diesen Liquids ausschließlich Inhaltsstoffe mit pharmazeutischem Standard verwendet.
Hat das Liquid eine spezielle Wirkung?
Nein, bei den Liquids in den Kapseln handelt es sich um reguläre Genussmittel, die als solche, d.h. zum Genusszweck konsumiert werden. Eine besondere Wirkung für die Rauchentwöhnung gibt es nicht. Deine Entwöhnung erfolgt nicht durch den Konsum des Genussmittels an sich, sondern dadurch, dass wir deinen Zugang zu ebendiesen einschränken und dir damit helfen deinen Nikotinkonsum auf Null zu reduzieren.
Was steckt hinter der Smokeless XQuit App?
Die Smokeless XQuit App ist der Teil der Behandlungseinheit, der dir dabei hilft deine schlechten Gewohnheiten abzuglegen. Es handelt sich dabei um ein verhaltenstherapeutisch orientiertes Programm, welches auf den Grundprinzipien eines Rauchtsopp- sowie Rauchreduzierungsprogramms aufbaut. Bei der Durchführung des Programms werden die vielfältigen, in den letzten Jahren differenzierter gewordenen Methoden zur Veränderung von Verhalten angewendet.
Wie funktioniert die Smokeless XQuit App?
Die App ermöglicht die Erfassung von Daten über dein spezifisches Rauchverhalten. Basierend auf diesen Daten wird das Programm individuell für dich angepasst. Dir wird exakt gesagt, was du wann zu tun hast, um nach 90 Tagen rauchfrei zu sein. Für dich bedeutet das, dass du keinen zusätzlichen Aufwand hast. Du folgst ganz einfach den Anweisungen in der App.
Wie läuft das Programm ab?
Das Smokeless Programm besteht aus 6 verschiedenen Levels: Einleitung, Analyse, Adaption, Reduktion, Fokus und Endspurt.

Zu Beginn des Programms machst du dich im Rahmen der Einleitung mit Smokeless vertraut. Im Anschluss daran startet eine 7-tägige Analysephase. Im Rahmen dieser Analysephase wird dein Rauchverhalten erfasst. Diese Daten werden von der Smokeless XQuit App zu einem für dich persönlich maßgeschneiderten Programm verarbeitet, das du in den nächsten Monaten durchlaufen wirst. Nach der Analysephase folgt die Adaptionsphase, die dazu dient dich mit der neuen Situation vertraut zu machen. Nach erfolgreicher Adaption folgt die Reduktionsphase, die dazu dient das zugeführte Nikotin sukzessive auf Null zu reduzieren, aber auch bereits die Gewohnheit und die Häufigkeit des Rauchens zu verringern. In der Fokus Phase geht es schließlich um die komplette Entwöhnung bzw. Beseitigung deiner Gewohnheit. Das letzte Level – der Endspurt, endet mit vollständiger Rauchfreiheit.
Darf ich Smokeless nutzen?
Dieses Produkt ist nicht geeignet für:

  • Personen unter 18 Jahren
  • Schwangere / Stillende
  • Personen mit Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Bluthochdruck, Diabetes und/oder Lungenerkrankungen

  • Diese Personen sind von einer Anwendung ausgeschlossen.
    Ist Smokeless medizinisch getestet?
    Die Smokeless XQuit App ist ein CE-zertifiziertes Medizinprodukt der Klasse I gem. Medizinprodukterichtlinie 93/42/EWG.
    Der Smokeless XQuit Inhaler (inkl. Kapsel) ist ein noch nicht CE-zertifiziertes Medizinprodukt, das sich aktuell in der klinischen Erprobung befindet.
    Die Smokeless Liquids sind Genussmittel gem. TPD2.
    An wen wende ich mich bei Fragen?
    Bei Fragen rund um Smokeless wende dich bitte an unseren Support.
    Für Fragen rund um deine Entwöhnung nutze bitte die Smokeless XQuit App. Eine individuelle persönliche Beratung wird nicht angeboten.
    An wen wende ich mich bei einem Defekt?
    Bei technischen Problemen oder einem technischen Defekt wende dich bitte direkt an unseren Support. Wir sorgen dafür, dass du schnellstmöglich ein Ersatzgerät erhältst und dein Programm fortführen kannst.
    Wie kontaktiere ich den Support?
    Unseren Support erreichst du am Besten von 9-18 Uhr telefonisch unter 089-21527874 oder jederzeit mit einer E-Mail an support@smokeless.world.
    Wir bemühen uns jede Frage so schnell es geht zu beantworten und freuen uns dir bei deinem Anliegen weiterzuhelfen.
    Kann ich mein Gerät zurückgeben?
    Natürlich steht dir eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen zu. Voraussetzung dafür ist, dass du das Gerät nicht geöffnet hast und die Originalverpackung vollständig intakt ist. Nutze für die Retoure bitte unser Retouren-System.
    Wer ist der Hersteller?
    Legalhersteller der Smokeless XQuit App ist:

    NEXTEC medical GmbH
    Zöllinplatz 4
    D-79410 Badenweiler

    Hersteller des Smokeless XQuit Inhalators und der Smokeless XQuit Kapseln ist:

    Beurer GmbH
    Söflinger Str. 218
    89077 Ulm

    Hersteller der Smokeless Liquids ist:

    Liquid-Universum GmbH
    Grunbacher Str. 59-65
    71384 Weinstadt
    Wo finde ich die Datenschutzerklärung?
    Die Datenschutzerklärung der Smokeless Therapie findest du unter:
    Kann ich meine Einwilligung widerrufen?
    Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Wie du deine Einwilligung widerrufst erfährst du in der Datenschutzerklärung.
    Kann ich meine Daten löschen?
    Du kannst jederzeit selbst deinen Account löschen. Gehe dazu in das Seitenmenü der App. Dort findest du unter dem Reiter Account die Funktion "Account löschen". Dein Account und deine Daten werden unwiderruflich gelöscht. Welche Daten davon ausgenommen sind, erfährst du in der Datenschutzerklärung.
    Wie benutze ich den Smokless XQuit Inhaler?
    In den Smokeless XQuit Inhaler werden Kapseln eingelegt. Diese enthalten die Liquids. Die Verwendung des Inhalers erfolgt analog zur Verwendung von den ursprünglich konsumierten Rauchprodukten, wie Zigaretten. Anstelle dieser Produkte wird im Rahmen des Smokeless Programms der Smokeless XQuit Inhaler verwendet. Eine Umstellung ist also nicht erforderlich. Du benutzt den Inhaler exakt so als würdest du weiterhin deine Tabakprodukte konsumieren.
    Wie schalte ich das Gerät ein?
    Drücke die Ein- und Aus-Taste für 3-Sekunden. Wenn die LEDs blinken hast du das Gerät erfolgreich eingeschaltet.
    Wie ziehe ich an dem Gerät?
    Unser Inhalator besitzt einen automatischen Zugsensor. Verwende das Gerät einfach genau so, wie du auch eine Tabakzigarette verwenden würdest.
    Was wird verdampft?
    In den Smokeless XQuit Inhaler werden Kapseln mit Liquids eingelegt.
    Was tun, wenn das Akku LED-Licht blinkt?
    Dies bedeutet, dass der Akku deines Geräts leer ist. Lade dein Gerät auf.
    Was tun, wenn das Tank LED-Licht blinkt?
    Dies bedeutet, dass keine Kapsel eingelegt ist oder die eingelegte Kapsel leer ist. Wechsle die Kapsel.
    Wie lang hält der Akku?
    Das lässt sich pauschal nicht beantworten, da die Akku-Laufzeit sehr stark mit deinem Rauchverhalten zusammenhängt. Wenn du sehr viel rauchst wird der Akku natürlich schneller leer, als wenn du das Gerät nur selten benutzt. Wichtig ist, dass du dafür sorgst, dass das Gerät immer griffbereit und geladen ist, wenn du das Bedürfnis verspürst zu rauchen.
    Darf ich Smokeless in geschlossenen Räumen benutzen?
    Wenngleich Smokeless ein zertifiziertes Medizinprodukt ist, sollten die gleichen Regeln eingehalten werden, die für Tabakprodukte gelten. Benutze dein Gerät bitte also nur dort, wo du auch eine Tabakzigarette konsumieren darfst und würdest.
    Kann ich Smokeless auch mit einem anderen Kabel laden?
    Aus Sicherheitsgründen sollte ausschließlich Smokeless - Zubehör verwendet werden.
    Kann Smokeless bei Regen verwendet werden?
    Bei Smokeless handelt es sich um ein elektrisches Gerät und sollte mit entsprechender Vorsicht behandelt werden. Kontakt mit Wasser ist zu vermeiden.
    Kann ich Smokeless im Handgepäck mit in ein Flugzeug nehmen?
    Smokeless kann im Handgepäck befördert werden. Eine Verwendung im Flugzeug ist jedoch strengstens untersagt.
    Sind die Smokeless Produkte recyclebar?
    Der Smokeless XQuit Inhalator kann zum Recycling an uns zurückgesendet werden. Bitte kontaktiere uns dazu unter support@smokeless.world.
    Wie lade ich Meine Smokeless?
    Verbinde das mitfelieferte Ladegerät mit dem Inhalator und einem kompatiblen Netzgerät.
    Wie lange darf ein Zug maximal sein?
    Um Überhitzung des Geräts zu vermeiden wurde eine technische Sperre nach 8 Sekunden eingebaut. Der Inhalator sollte analog zu einer Tabakzigarette verwendet werden.
    Warum sollte ich den Inhalator bei Nicht-Nutzung ausschalten?
    Wenn du den Inhalator nicht verwendest solltest du ihn zu deiner eigenen Sicherheit abschalten. Durch das Abschalten vermeidest du eine versehentliche Aktivierung.
    Warum wird kein Netzstecker im Starterset mitgeliefert?
    Zur Wohle unserer Umwelt verzichten wir darauf einen Netzstecker in den Lieferumfang zu integrieren. Dieser kann bei Bedarf separat erworben werden.
    Bei meinem Starterset fehlt die Bedienungsanleitung / Gebrauchsanweisung.
    Sollte die Gebrauchsanweisung fehlen kannst du diese jederzeit online unter www.manual.smokeless.world abrufen. Wenn du eine gedruckte Version erhalten möchtest, dann schreib uns bitte an support@smokeless.world eine E-Mail und teile uns mit an welche Adresse wir das Exemplar senden sollen.
    Was soll ich tun, wenn ich merke, dass sich an den Kapseln oder am Gerät Liquid befindet?
    Entferne das Liquid mit einem Küchentuch und wechsle die Kapsel.
    Wie lange hält eine Kapsel?
    Das kann pauschal nicht beantwortet werden, da es sehr stark von deinen individuellen Gewohnheiten und deinem Rauchverhalten abhängt.
    Was tue ich, wenn eine Kapsel nicht vom Gerät erkannt wird?
    Bitte überprüfe, ob das RFID Label an der Kapsel unversehrt ist. Sollte die Kapsel trotz einwandfreiem Label nicht funktionieren, kontaktiere bitte unseren Support. Wir werden die Kapsel natürlich ersetzen.
    Der Zugwiderstand meines Geräts hat sich verändert und fühlt sich zu leicht an.
    Im ersten Schritt prüfe bitte, ob die Kapsel richtig eingelegt wurde und der Deckel ordentlich verschlossen ist. Sollte sich der Zugwiderstand nicht auf den ursprünglichen Zustand zurücksetzen lassen, kontaktiere bitte unseren Support.
    Mein Gerät funktioniert nicht mehr
    Prüfe bitte, ob das Gerät geladen ist, ordentlich eingeschaltet und in Betrieb genommen wurde, sich eine Kapsel im Gerät befindet und keine LED-Leuchten blinken. Sollte das Gerät dennoch nicht funktionieren, findest du im Reiter "Problembehebung" Hilfe für einfachere Probleme oder wahlweise wendest du dich direkt an unseren Support.
    An meinem Gerät befindet sich Liquid
    Entferne das Liquid mit einem Küchentuch und wechsle die Kapsel. Du kannst die trockene Kapsel zu einem späteren Zeitpunkt verwenden.
    Mein Gerät erkennt meine Kapsel nicht
    Versuche es mit einer anderen Kapsel. Wenn diese einwandfrei funktioniert benutz bitte diese. Kontaktiere gerne unseren Support in Bezug auf die nicht funktionierende Kapsel - Wir werden diese natürlich ersetzen.
    An meiner Kapsel befindet sich Liquid
    Entferne das Liquid mit einem Küchentuch und lege die Kapsel vorerst zur Seite. Die trockene Kapsel kannst du zu einem späteren Zeitpunkt verwenden.
    Beim Ziehen an meinem Gerät erhalte ich Liquid-Tröpfchen in meinen Mund
    Wechsle die Kapsel und überprüfe, ob das Problem weiterhin besteht. Falls ja, ziehe etwas weniger stark an dem Gerät. Sollte sich auch dadurch das Problem nicht lösen kontaktiere bitte unseren Support.
    Mein Gerät ist kaputt - Wie verbinde ich ein neues Gerät?
    Wenn dein Gerät kaputt ist und du ein neues Gerät erhältst ist es leider nicht möglich deine Therapie fortzusetzen. Die Daten, die auf deinem Gerät gespeichert wurden sind mit dem Defekt verloren gegangen. Wenn du ein neues Gerät erhältst, folge bitte genau den Anweisungen unter "Ersatzgerät verbinden".

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